为确保端午假期充电便捷，蜀道新能源（科技）公司全力做好服务保障工作，

一是人员保障：提供24小时客户服务，及时处理故障、咨询与投诉；重点站点增派现场值守人员，引导用户快捷充电。

二是物资保障：60个点位布设150多台移动充电桩，缓解充电高峰。

三是技术保障：提前增配4台运营平台服务区，确保平台稳定运行；通过平台订单监测功能，动态调控充电限值，提升周转率，缓解拥堵；通过AI视频监控系统实现智能调度、突发状况预警、启动应急响应；箱变检测平台全方位监控变压器运行状态，实现远程控制变压器开关功能，保障有序充电。

四是应急保障：高、低压抢修队及2台应急补能车待命，落实“每天1巡查，接到故障通知后2小时内到场，3小时内解决常见故障”的“123”响应机制。

端午期间，蜀道新能源（科技）公司313座在营充电站，2775把充电枪，共计充电度数103.87万kWh，充电次数4.59万次，较去年同期，分别增长38%和31%，充电桩利用率降低0.86%。